Tout ce qu’il faut savoir sur notre service IPTV, nos forfaits, les renouvellements, les appareils et la facturation. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez le support.
Qu’est-ce que l’IPTV ?
L’IPTV (Internet Protocol Television) diffuse les chaînes TV en direct et la vidéo à la demande via votre connexion internet, au lieu du satellite ou du câble. Vesper est un service IPTV premium : vous regardez via nos applications sur Smart TV, téléphone, tablette, console ou navigateur.
Vesper est-il un service IPTV légal ?
Oui. Vesper est un fournisseur IPTV entièrement sous licence. Chaque chaîne et chaque titre est licencié auprès de ses ayants droit ou produit par Vesper Studios — nous ne diffusons jamais de flux non autorisés ni de listes de lecture tierces.
Comment fonctionnent les forfaits prépayés ?
Vous payez une seule fois pour 1, 3, 6, 12 ou 24 mois d’accès. Votre abonnement est actif immédiatement et court jusqu’à la date d’expiration affichée dans votre espace client. Rien n’est renouvelé automatiquement.
Puis-je renouveler ou prolonger en avance ?
Oui. Acheter un forfait pendant que votre abonnement est actif ajoute les nouveaux mois après votre date d’expiration actuelle : vous ne perdez aucun jour.
Quels appareils IPTV sont compatibles ?
Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Android TV / Google TV), Apple TV, Fire TV, iPhone, iPad, smartphones et tablettes Android, PlayStation 5, Xbox Series X|S et tous les navigateurs récents sur Mac, Windows et Linux.
Combien d’écrans peuvent regarder en même temps ?
De 2 à 5 selon votre forfait. Chaque carte tarifaire indique le nombre d’écrans simultanés inclus.
Quel débit internet faut-il pour l’IPTV ?
Nous recommandons 10 Mbit/s pour la Full HD et 25 Mbit/s pour la 4K HDR par écran. Notre streaming adaptatif ajuste la qualité automatiquement pour une lecture fluide.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les principales cartes bancaires de crédit et de débit. Les paiements sont traités par un partenaire certifié PCI-DSS : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs.
Puis-je être remboursé ?
Si vous n’êtes pas satisfait dans les 7 jours suivant votre premier achat, contactez le support pour un remboursement intégral. Les mois non utilisés des forfaits longs peuvent être remboursés au prorata.
Y a-t-il un engagement ?
Jamais. Les forfaits sont prépayés et expirent simplement à la fin de la période, sauf si vous choisissez de renouveler.